Assinatura de Acordo de Boa Conduta entre Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais e NOS Madeira Comunicações
Assinatura de Acordo de Boa Conduta entre Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais e NOS Madeira Comunicações
A Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais (SRIAS), através do Serviço de Defesa do Consumidor (SDC) e a NOS Madeira Comunicações, S.A. irão estabelecer um Acordo de Boa Conduta, no próximo dia 31 de julho, quarta-feira, pelas 11h30,...
A Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais (SRIAS), através do Serviço de Defesa do Consumidor (SDC) e a NOS Madeira Comunicações, S.A. irão estabelecer um Acordo de Boa Conduta, no próximo dia 31 de julho, quarta-feira, pelas 11h30, no auditório da SRIAS.
Através deste acordo, pretende-se manter e consolidar uma relação de confiança e de respeito recíproco, colaborando, de forma harmoniosa, nas áreas de mútuo interesse, tendente ao equilíbrio das relações de consumo.
Ambas as partes privilegiam a mediação como meio de resolução de eventuais conflitos que possam surgir entre os consumidores da RAM e a NOS Madeira.
O referido acordo prevê, ainda, a criação de uma linha telefónica prioritária, de modo a facilitar a comunicação entre as partes, perante dúvidas suscitadas no âmbito do tratamento de processos que se encontrem a decorrer no SDC, bem como, uma atenção especial relativamente aos consumidores mais vulneráveis.
Atendendo às circunstâncias atuais e às limitações decorrentes da pandemia COVID-19...
Damos valor à sua privacidade
Nós e os nossos parceiros utilizamos determinadas tecnologias no nosso site, como os cookies, para personalizarmos os conteúdos e a publicidade, proporcionarmos funcionalidades das redes sociais e analisarmos o nosso tráfego.